制造行业Oracle系列服务

客户名称:

    中铝萨帕特种铝材（重庆）有限公司

客户行业:

    制造行业

服务类型:

    ORACLE数据库维保支持服务

项目背景:

    制造业务系统种类较为典型，主要包括ERP系统和设备管理系统等；erp和设备管理系统主要运行在Oracle 10g + ha 环境中，属于OLTP系统，规模大，并发度高且响应速度快。由于制造行业的特殊性，客户除了需要普通的故障支持外，需要更及时快速的现场服务，更高级别的专家服务和更高的性价比。

系统平台:

    硬件：HP 9000系列小型机、IBM P系列服务器、HP XP12000存储

    软件：HPUX 、AIX

维保方案:

专业ORACLE维保服务内容
5*8远程支持服务	提供日常问题的及时响应和远程服务
7*24高级支持服务	提供24小时不间断响应
现场支持服务	提供重大故障紧急现场处理和应急支持
定期巡检服务	提供每季度一次的数据库巡检，预防性维护和系统健康检查
专家服务	提供系统性能优化和SQL优化
系统补丁升级安装服务	提供系统版本升级，系统整合等服务

客户收益:

    专业的服务和合理的价格，在保证企业业务平稳、安全、高效运行的同时，保全了数据资源，降低了企业运营成本，提高了企业整体工作效率，加倍体现了信息化的优越性，最终体现在：提升了企业整体核心竞争力。

 

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